Tiempo de demora del despacho? / Seguimiento de mi pedido

Modificado el Vie, 16 Ago a 11:10 A. M.

Los envios tardan 5-7 días hábiles en promedio, salvo en eventos especiales como Cyber o blackfriday, donde el tiempo suele incrementarse a 10-12 días hábiles. Al hacer la compra usted recibirá correos electrónicos indicando estatus de su compra. Uno o dos días después, cuando sea despachado su producto, recibirá un número de seguimiento para hacer tracking de su pedido.


¿Quieres saber donde viene tu pedido?


Una vez hayas hecho tu compra, el pedido lo procesamos al día hábil siguiente y se despacha mediante STARKEN

Notificamos al correo de comprador con el numero de seguimiento, el cual cuando lo tengas, podrás revisar directamente en estos dos sitios web.

  1. https://enviame.io/tracking/
  2. https://www.starken.cl/seguimiento


Tiempos de Envío

  • Zona Centro (Regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío): Los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles desde que se realiza el despacho.

  • Zona Sur (Regiones de La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos): Los envíos pueden tardar entre 3 y 8 días hábiles desde el envío.

  • Zonas Extremas (Regiones de Aysén y Magallanes): Los envíos pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles debido a la distancia y complejidad logística.

  • Zona Norte (Regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama): Los envíos pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles para ciudades principales, y entre 5 y 15 días hábiles si vives en zonas más extremas o comunas extensas.


Localidades con Poco Flujo de Tránsito

En algunas localidades con bajo flujo de tránsito, el tiempo de despacho puede aumentar. Esto se debe a la menor frecuencia de transporte hacia estas áreas, lo que puede extender los plazos de entrega habituales.


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